Pirkimo ir pardavimo taisyklės

1.1.Šios pirkimo ir pardavimo taisyklės (toliau Taisyklės) yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės, pareigos, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo sąlygos bei šalių atsakomybė.

1.2.Pardavėjas: MB „Neužmiršk vaistų“, juridinio asmens kodas 000000000, buveinės adresas Vilnius, Lietuva, elektroninio pašto adresas info@neuzmirskvaistu.lt (toliau Pardavėjas).

1.3.Elektroninė parduotuvė veikia interneto adresu neuzmirskvaistu.lt (toliau Parduotuvė).

1.4.Pirkėju šiose Taisyklėse laikomas veiksnus fizinis asmuo, sulaukęs 18 metų amžiaus, taip pat nepilnametis nuo 14 iki 18 metų amžiaus, turintis tėvų ar rūpintojų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jis savarankiškai disponuoja savo pajamomis, arba juridinis asmuo (toliau Pirkėjas).

1.5.Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad su Taisyklėmis susipažino, jas suprato ir su jomis sutinka. Su Taisyklėmis nesutinkantis asmuo užsakymo pateikti negali.

1.6.Pardavėjas turi teisę bet kada vienašališkai keisti Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Parduotuvėje momento. Konkrečiam užsakymui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

1.7.Pardavėjas neprisiima atsakomybės, jeigu Pirkėjas iš dalies ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo sudaryta.

1.8.Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma lietuvių kalba. Taisyklės ir visa su užsakymu susijusi informacija Pirkėjui pateikiama lietuvių kalba.

2.1.Prekė: Parduotuvėje siūloma įsigyti vaistų laikymo ir tvarkymo dėžutė bei kitos Parduotuvėje nurodytos prekės.

2.2.Užsakymas: Pirkėjo Parduotuvėje suformuotas prekių krepšelis kartu su Pirkėjo pateiktais kontaktiniais ir pristatymo duomenimis.

2.3.Sutartis: tarp Pirkėjo ir Pardavėjo nuotoliniu būdu sudaryta pirkimo ir pardavimo sutartis, kurios neatsiejama dalis yra šios Taisyklės.

2.4.Privatumo politika: Pardavėjo dokumentas, kuriame nustatytos asmens duomenų tvarkymo taisyklės. Privatumo politika yra neatsiejama Taisyklių dalis.

2.5.Vartotojas: fizinis asmuo, sudarantis Sutartį su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais. Šiose Taisyklėse nurodytos papildomos garantijos ir teisės, taikomos tik Vartotojui, juridiniams asmenims netaikomos.

3.1.Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas Parduotuvėje suformuoja prekių krepšelį, nurodo pristatymo duomenis, susipažįsta su Taisyklėmis, patvirtina užsakymą paspausdamas mokėjimo mygtuką ir atlieka apmokėjimą, o Pardavėjas išsiunčia Pirkėjui užsakymo patvirtinimą elektroniniu paštu.

3.2.Prieš patvirtindamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę peržiūrėti užsakymo turinį, bendrą kainą, pristatymo sąlygas ir ištaisyti įvestų duomenų klaidas.

3.3.Mokėjimo mygtukas Parduotuvėje pažymėtas taip, kad Pirkėjui būtų aišku, jog užsakymo patvirtinimas reiškia pareigą sumokėti.

3.4.Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta Sutartis registruojama ir saugoma Parduotuvės duomenų bazėje teisės aktų nustatytą laikotarpį.

3.5.Sudarydamas Sutartį Pirkėjas sutinka, kad sąskaita faktūra jam būtų pateikta elektroniniu formatu nurodytu elektroninio pašto adresu.

3.6.Jeigu Pardavėjas negali įvykdyti užsakymo dėl to, kad prekių nėra, jis nedelsdamas informuoja Pirkėją ir grąžina sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo informavimo dienos.

4.1.Pirkėjas turi teisę pirkti prekes Parduotuvėje šių Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

4.2.Vartotojas turi teisę atsisakyti Sutarties nenurodydamas priežasties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos šių Taisyklių 11 skyriuje nustatyta tvarka.

4.3.Pirkėjas turi teisę pasinaudoti teisių gynimo priemonėmis dėl netinkamos kokybės prekės Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nustatyta tvarka.

4.4.Pirkėjas turi teisę į visas Bendrajame duomenų apsaugos reglamente numatytas duomenų subjekto teises, nurodytas Privatumo politikoje.

4.5.Pirkėjas turi teisę bet kada atsisakyti Pardavėjo rinkodaros pranešimų, apie tai pranešdamas elektroniniu paštu arba pasinaudodamas atsisakymo nuoroda pranešime.

5.1.Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.

5.2.Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir išsamius duomenis, būtinus užsakymui įvykdyti: vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį ir tikslų pristatymo adresą. Pardavėjas neatsako už užsakymo neįvykdymą ar netinkamą įvykdymą, jeigu tai įvyko dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų ar netikslių duomenų.

5.3.Priimdamas siuntą Pirkėjas privalo patikrinti siuntos pakuotės būklę. Pastebėjęs pakuotės pažeidimą, Pirkėjas privalo tai pažymėti kurjerio pateikiamame siuntos perdavimo dokumente arba surašyti atskirą aktą, o esant esminiam pažeidimui siuntos gali nepriimti.

5.4.Pirkėjas privalo naudotis Parduotuve nepažeisdamas teisės aktų reikalavimų ir trečiųjų asmenų teisių.

5.5.Pirkėjas privalo saugoti prekę iki jos grąžinimo Pardavėjui, jeigu naudojasi teise atsisakyti Sutarties.

6.1.Pardavėjas turi teisę keisti Parduotuvės prekių asortimentą, kainas, prekių aprašymus ir taikomas akcijas. Pakeitimai neturi įtakos jau sudarytoms Sutartims.

6.2.Pardavėjas turi teisę laikinai arba visiškai sustabdyti Parduotuvės veiklą, iš anksto apie tai neįspėdamas Pirkėjo. Ši teisė neatleidžia Pardavėjo nuo pareigos įvykdyti jau sudarytas Sutartis.

6.3.Jeigu Pirkėjas nesumoka už prekes per 3 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo, Pardavėjas turi teisę užsakymą atšaukti apie tai pranešdamas elektroniniu paštu.

6.4.Pardavėjas turi teisę apriboti Pirkėjo galimybę naudotis Parduotuve arba panaikinti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas pažeidžia Taisykles, bando pakenkti Parduotuvės darbui, saugumui arba pateikia akivaizdžiai neteisingus duomenis.

6.5.Pardavėjas turi teisę pasitelkti trečiuosius asmenis Sutarčiai vykdyti, įskaitant kurjerių, mokėjimų, apskaitos ir informacinių technologijų paslaugų teikėjus.

7.1.Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui naudotis Parduotuvės teikiamomis paslaugomis šiose Taisyklėse nustatytomis sąlygomis.

7.2.Pardavėjas įsipareigoja aiškiai ir suprantamai pateikti pagrindines prekės savybes, visą kainą su mokesčiais, pristatymo sąlygas ir terminus, taip pat informaciją apie teisę atsisakyti Sutarties.

7.3.Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu šiose Taisyklėse nustatytais terminais.

7.4.Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą ir tvarkyti asmens duomenis Privatumo politikoje ir teisės aktuose nustatyta tvarka.

7.5.Susidarius svarbioms aplinkybėms ir negalėdamas pristatyti prekės, Pardavėjas įsipareigoja nedelsdamas informuoti Pirkėją ir pasiūlyti analogišką prekę arba grąžinti sumokėtus pinigus.

7.6.Pardavėjas įsipareigoja atsakyti į Pirkėjo pateiktą pretenziją ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.

8.1.Prekių kainos Parduotuvėje nurodomos eurais, įskaitant visus tuo metu pagal teisės aktus taikomus mokesčius.

8.2.Prekių pristatymo kaina yra įskaičiuota į prekės kainą. Papildomų pristatymo mokesčių Pirkėjui netaikoma.

8.3.Pirkėjas už prekes atsiskaito mokėjimo kortele per mokėjimo paslaugų teikėją Stripe. Pardavėjas Pirkėjo mokėjimo kortelės duomenų nerenka, nemato ir nesaugo.

8.4.Prekės kaina fiksuojama užsakymo pateikimo momentu ir vėlesni kainos pakeitimai Parduotuvėje jau sudarytai Sutarčiai įtakos neturi.

8.5.Pardavėjas pradeda vykdyti užsakymą tik gavęs apmokėjimo patvirtinimą.

8.6.Sąskaita faktūra Pirkėjui pateikiama elektroniniu paštu po apmokėjimo. Pirkėjas atsako už tai, kad nurodytas elektroninio pašto adresas būtų teisingas ir veikiantis.

9.1.Prekės pristatomos kurjerių tarnyba Pirkėjo užsakyme nurodytu adresu Lietuvos Respublikos teritorijoje.

9.2.Prekės išsiunčiamos per dvi ar tris darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo dienos. Numatomas pristatymo terminas nuo išsiuntimo dienos yra [patikslinti] darbo dienos.

9.3.Prekės pristatomos Pirkėjui arba jo nurodytam asmeniui, esančiam pristatymo adresu. Kurjeris prieš atvykdamas susisiekia Pirkėjo nurodytu telefono numeriu.

9.4.Jeigu prekės pristatyti nepavyksta dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių, pavyzdžiui, nurodžius neteisingą adresą ar neatsiliepiant kurjeriui, pakartotinio pristatymo išlaidas apmoka Pirkėjas.

9.5.Nuosavybės teisė į prekę ir atsitiktinio prekės žuvimo ar sugedimo rizika Pirkėjui pereina nuo prekės perdavimo Pirkėjui momento.

9.6.Pristatymo terminai gali būti pratęsti dėl nenugalimos jėgos aplinkybių arba dėl kurjerių tarnybos veiklos sutrikimų, apie kuriuos Pardavėjas Pirkėją informuoja nedelsdamas.

9.7.Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už pristatymo terminų pažeidimą, jeigu jis įvyko dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

10.1.Kiekvienos prekės pagrindinės savybės nurodomos prie prekės esančiame aprašyme.

10.2.Pardavėjas neatsako už tai, kad Parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekės dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.

10.3.Prekėms taikoma teisės aktuose numatyta kokybės garantija. Pardavėjas atsako už prekės trūkumus, kurie paaiškėja per dvejus metus nuo prekės perdavimo Pirkėjui dienos.

10.4.Nustatęs prekės trūkumus, Vartotojas turi teisę reikalauti, kad prekė būtų pataisyta arba pakeista, o jeigu tai neįmanoma ar netinka, reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti Sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nustatyta tvarka ir eiliškumu.

10.5.Grąžinant netinkamos kokybės prekę, prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

10.6.Garantija netaikoma prekės trūkumams, atsiradusiems dėl netinkamo prekės naudojimo, mechaninio pažeidimo, savavališko remonto ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių.

10.7.Prekė nėra medicinos priemonė ir nėra skirta ligoms diagnozuoti, gydyti ar jų profilaktikai. Prekė skirta vaistams laikyti ir tvarkyti. Prekė nekeičia gydytojo ar vaistininko nurodymų, o Pardavėjas neteikia sveikatos priežiūros paslaugų ir konsultacijų dėl vaistų vartojimo.

10.8.Pretenzijas dėl prekės kokybės Pirkėjas teikia Pardavėjui elektroniniu paštu, nurodydamas užsakymo numerį ir trūkumo apibūdinimą. Pageidautina pridėti nuotraukas.

11.1.Vartotojas turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos Sutarties per 14 kalendorinių dienų. Ši teisė įtvirtinta Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse.

11.2.Terminas atsisakyti Sutarties skaičiuojamas nuo tos dienos, kurią Vartotojas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna užsakytą prekę. Jeigu vienu užsakymu užsakytos kelios prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

11.3.Apie Sutarties atsisakymą Vartotojas praneša Pardavėjui elektroniniu paštu info@neuzmirskvaistu.lt. Pranešime turi būti aiškiai išreikštas sprendimas atsisakyti Sutarties. Vartotojas gali pasinaudoti šio dokumento pabaigoje pateikta pavyzdine atsisakymo forma, tačiau tai nėra privaloma.

11.4.Kad būtų laikomasi termino, pakanka, jog pranešimas apie Sutarties atsisakymą būtų išsiųstas iki 14 kalendorinių dienų termino pabaigos.

11.5.Atsisakęs Sutarties, Vartotojas privalo išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie Sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

11.6.Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos, pilnai sukomplektuota ir originalioje pakuotėje. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

11.7.Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Vartotojas. Ši nuostata netaikoma, kai grąžinama netinkamos kokybės arba užsakymo neatitinkanti prekė: tokiu atveju grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

11.8.Pardavėjas grąžina Vartotojui visas jo sumokėtas sumas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kurią gavo Vartotojo pranešimą apie Sutarties atsisakymą. Pardavėjas turi teisę negrąžinti sumokėtų sumų tol, kol prekė nėra grąžinta Pardavėjui arba kol Vartotojas nepateikia įrodymo, kad prekė yra išsiųsta.

11.9.Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį Vartotojas naudojo mokėdamas, nebent Vartotojas aiškiai sutinka su kitokiu grąžinimo būdu. Vartotojui dėl pinigų grąžinimo jokie papildomi mokesčiai netaikomi.

11.10.Pardavėjas savanoriškai netaiko šiai prekei teisės aktuose numatytos higienos ir sveikatos apsaugos išimties, todėl teise atsisakyti Sutarties galima pasinaudoti ir tuo atveju, jeigu prekės pakuotė buvo atidaryta, o prekė apžiūrėta ar išbandyta.

11.11.Teisė atsisakyti Sutarties netaikoma Pirkėjams, kurie nėra Vartotojai, tai yra prekes įsigyja su verslu, prekyba, amatu ar profesija susijusiais tikslais.

11.12.Detalesnė grąžinimo tvarka aprašyta Parduotuvės skiltyje apie grąžinimą, kuri yra neatsiejama šių Taisyklių dalis.

12.1.Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą ir prisiima atsakomybę už padarinius, kilusius dėl pateiktų duomenų klaidingumo ar netikslumo.

12.2.Pardavėjas neatsako už kitų įmonių tinklalapiuose pateiktą informaciją, net jeigu Pirkėjas patenka į šiuos tinklalapius per Parduotuvėje esančias nuorodas.

12.3.Pardavėjas neatsako už tai, kad Parduotuvė gali būti laikinai neprieinama dėl techninių sutrikimų, priežiūros darbų arba trečiųjų asmenų teikiamų paslaugų sutrikimų.

12.4.Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už Sutarties neįvykdymą, jeigu jis įvyko dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.

12.5.Nė viena šių Taisyklių nuostata neriboja ir nepanaikina Vartotojo teisių, nustatytų imperatyviose Lietuvos Respublikos teisės aktų normose. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata prieštarauja tokioms normoms, taikomos teisės aktų nuostatos.

13.1.Pardavėjas Pirkėjo asmens duomenis tvarko vadovaudamasis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir Privatumo politika.

13.2.Pateikdamas duomenis Pirkėjas patvirtina, kad jie yra teisingi ir kad jis turi teisę juos pateikti, įskaitant atvejus, kai nurodomi kito asmens, kuriam skirta prekė, duomenys.

13.3.Pardavėjas siunčia Pirkėjui su užsakymu susijusius pranešimus, kurie yra būtini Sutarčiai įvykdyti ir kuriems atskiras sutikimas nereikalingas.

13.4.Rinkodaros pranešimus Pardavėjas siunčia tik gavęs išankstinį Pirkėjo sutikimą arba kitais teisės aktuose leidžiamais atvejais. Sutikimą galima atšaukti bet kada.

14.1.Visus pranešimus Pardavėjas siunčia Pirkėjo užsakyme nurodytu elektroninio pašto adresu.

14.2.Visus pranešimus, prašymus ir pretenzijas Pirkėjas siunčia Pardavėjo elektroninio pašto adresu info@neuzmirskvaistu.lt.

14.3.Pirkėjas atsako už tai, kad jo nurodytas elektroninio pašto adresas veiktų ir kad jis reguliariai tikrintų gautus pranešimus, įskaitant šlamšto aplanką.

14.4.Pranešimas laikomas gautu praėjus vienai darbo dienai nuo jo išsiuntimo, jeigu neįrodoma kitaip.

15.1.Šioms Taisyklėms ir tarp Pirkėjo bei Pardavėjo sudarytoms Sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

15.2.Visi tarp šalių kilę nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybomis. Pirkėjas prašymą arba skundą dėl Parduotuvėje įsigytos prekės pirmiausia raštu pateikia Pardavėjui, o Pardavėjas atsako ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo dienos.

15.3.Nesutikdamas su Pardavėjo atsakymu, Vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, elektroninis paštas tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainė www.vvtat.lt, arba užpildyti prašymo formą tarnybos interneto svetainėje.

15.4.Kreipimasis į vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją neatima iš Vartotojo teisės kreiptis į teismą.

15.5.Ginčai, kurių nepavyksta išspręsti derybomis ar vartojimo ginčų nagrinėjimo tvarka, sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose teisės aktų nustatyta tvarka.

15.6.Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui.

15.7.Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo Parduotuvėje dienos ir galioja neterminuotai.