Privatumo politika

1.1.Jūsų asmens duomenų valdytojas yra MB „Neužmiršk vaistų“, juridinio asmens kodas 000000000, buveinės adresas Vilnius, Lietuva, elektroninis paštas info@neuzmirskvaistu.lt (toliau mes arba Duomenų valdytojas).

1.2.Ši politika taikoma tvarkant asmens duomenis, kuriuos gauname, kai naudojatės elektronine parduotuve neuzmirskvaistu.lt, pateikiate užsakymą arba su mumis susisiekiate.

1.3.Duomenis tvarkome vadovaudamiesi Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, toliau BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu.

1.4.Duomenų apsaugos pareigūno neskyrėme, nes teisės aktai to iš mūsų nereikalauja. Visais su duomenimis susijusiais klausimais rašykite nurodytu elektroninio pašto adresu.

2.1.Renkame tik tuos duomenis, kurių iš tikrųjų reikia užsakymui įvykdyti arba teisinei prievolei atlikti. Nerenkame duomenų atsargai.

2.2.Duomenų neparduodame. Reklamos vertinimo tikslais duomenimis dalijamės tik su Meta ir tik tada, kai tam davėte sutikimą slapukų juostoje.

2.3.Duomenis saugome ne ilgiau, negu būtina, ir pasibaigus terminui juos ištriname arba nuasmeniname.

2.4.Jūsų mokėjimo kortelės duomenų nematome, nerenkame ir nesaugome. Juos tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas.

3.1.Užsakymo ir pristatymo duomenys, kuriuos pateikiate patys:

• vardas ir pavardė
• elektroninio pašto adresas
• telefono numeris (reikalingas kurjeriui, kad galėtų su jumis susisiekti)
• pristatymo adresas
• užsakymo turinys, kiekis, suma, užsakymo numeris ir data

3.2.Mokėjimo duomenys, kuriuos gauname iš mokėjimo paslaugų teikėjo:

• mokėjimo patvirtinimo statusas
• operacijos identifikatorius ir suma
• mokėjimo kortelės tipas ir paskutiniai keturi skaitmenys

3.3.Susirašinėjimo duomenys:

• elektroninio pašto laiškų turinys
• jūsų pateiktos pretenzijos, prašymai ir mūsų atsakymai

3.4.Techniniai duomenys, kurie surenkami automatiškai:

• IP adresas
• naršyklės tipas ir versija, įrenginio tipas
• apsilankymo data ir laikas, peržiūrėti puslapiai
• slapukų pagalba surinkti duomenys

3.5.Jeigu prekę užsakote kitam asmeniui ir nurodote jo vardą, adresą ar telefono numerį, jūs patvirtinate, kad turite teisę tuos duomenis mums pateikti ir kad tas asmuo yra informuotas apie šią politiką.

3.6.Neprašome ir sąmoningai nerenkame jokių specialių kategorijų duomenų, įskaitant sveikatos duomenis. Prašome nenurodyti mums, kokius vaistus vartojate ar kokia yra jūsų sveikatos būklė: šiai prekei įsigyti tokia informacija nereikalinga.

4.1.Užsakymui įvykdyti: sutarčiai sudaryti ir vykdyti, prekei pristatyti, sąskaitai išrašyti, su užsakymu susijusiems pranešimams siųsti.

• Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas, sutarties vykdymas
• Saugojimo terminas: 10 metų nuo užsakymo įvykdymo, kartu su apskaitos dokumentais

4.2.Buhalterinei apskaitai ir mokesčių prievolėms vykdyti.

• Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas, teisinė prievolė
• Saugojimo terminas: teisės aktuose nustatytas apskaitos dokumentų saugojimo terminas, paprastai 10 metų

4.3.Pretenzijoms, grąžinimams ir garantiniams klausimams nagrinėti.

• Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies b ir c punktai, o kilus ginčui, ir f punktas, teisėtas interesas ginti savo teises
• Saugojimo terminas: 2 metai nuo klausimo išsprendimo, o kilus ginčui, iki jo pabaigos ir dar 1 metus

4.4.Susirašinėjimui, kai kreipiatės elektroniniu paštu.

• Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas, teisėtas interesas atsakyti į užklausas ir turėti susirašinėjimo įrašą
• Saugojimo terminas: 2 metai nuo paskutinio laiško

4.5.Svetainės veikimui, saugumui ir statistikai.

• Teisinis pagrindas: būtiniesiems slapukams BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas, teisėtas interesas užtikrinti svetainės veikimą ir saugumą; neprivalomiems slapukams BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas, sutikimas
• Saugojimo terminas: iki 24 mėnesių arba iki sutikimo atšaukimo

4.6.Rinkodaros pranešimams siųsti, jeigu tam davėte sutikimą. Tai apima nuolaidų pasiūlymus ir laiškų seką apie produktą.

• Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas, sutikimas
• Kokie duomenys: tik el. pašto adresas ir sutikimo data
• Saugojimo terminas: iki sutikimo atšaukimo arba 2 metus nuo paskutinio jūsų veiksmo, priklausomai, kas įvyksta anksčiau
• Sutikimą atšaukti galite paspaudę nuorodą bet kurio laiško apačioje. Tai įsigalioja iš karto

4.7.Reklamos veiksmingumui vertinti, jeigu slapukų juostoje davėte sutikimą. Naudojame Meta pikselį ir Conversions API, kad matytume, kurie skelbimai atveda pirkėjų.

• Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas, sutikimas
• Kokie duomenys: apsilankyti puslapiai, pirkimo suma ir kiekis, o susiejimui su reklama Meta perduodame el. pašto, telefono, vardo, miesto ir pašto kodo SHA-256 santrumpas, ne atvirą tekstą
• Gavėjas: Meta Platforms Ireland Limited, Airija
• Saugojimo terminas: pagal Meta nustatytus terminus, iki 2 metų
• Sutikimą galite bet kada atšaukti slapukų juostoje. Nuo to momento duomenys nebesiunčiami

4.8.Be jūsų sutikimo Meta pikselis nepasileidžia, jokių Meta slapukų neįrašoma ir jokie duomenys jai nesiunčiami. Svetainė tada veikia lygiai taip pat.

4.9.Iššokančiame lange siūlomą nuolaidą gaunate ir nedavę sutikimo gauti laiškų. Tai du atskiri dalykai: nuolaida veikia visiems, o el. pašto adresą įrašome tik tada, kai atskirai pažymite sutikimą.

4.10.Duomenų pateikimas užsakymui įvykdyti yra būtinas: be vardo, kontaktų ir pristatymo adreso sutarties sudaryti ir prekės pristatyti negalime. Sutikimu grindžiamų duomenų pateikti neprivalote, ir jų nepateikimas neturi jokios įtakos jūsų užsakymui.

4.11.Automatizuotų sprendimų, įskaitant profiliavimą, kurie jums sukeltų teisines pasekmes, nepriimame.

5.1.Duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina, ir tik šioms gavėjų grupėms:

• mokėjimo paslaugų teikėjui Stripe Payments Europe Limited, registruotam Airijoje, kuris tvarko mokėjimo operaciją
• kurjerių tarnybai, kuri pristato siuntą ir kuriai perduodame gavėjo vardą, adresą ir telefono numerį
• informacinių technologijų ir prieglobos paslaugų teikėjams, kurie užtikrina svetainės veikimą
• buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjui, kuris tvarko apskaitos dokumentus
• elektroninio pašto paslaugų teikėjui, per kurį siunčiami pranešimai
• Meta Platforms Ireland Limited, jeigu davėte sutikimą rinkodaros slapukams

5.2.Su visais duomenų tvarkytojais sudarome BDAR 28 straipsnio reikalavimus atitinkančias sutartis ir reikalaujame užtikrinti tinkamą duomenų saugumą.

5.3.Duomenis taip pat galime perduoti valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai, taip pat teisininkams ar antstoliams, jeigu to reikia mūsų teisėms ginti.

5.4.Duomenų neparduodame ir neperduodame tretiesiems asmenims jų pačių rinkodaros tikslais.

6.1.Duomenis stengiamės tvarkyti Europos ekonominės erdvės teritorijoje.

6.2.Kai kurie paslaugų teikėjai, pavyzdžiui, mokėjimų arba informacinių technologijų, gali tvarkyti duomenis ir už Europos ekonominės erdvės ribų.

6.3.Tokiais atvejais perdavimas vykdomas tik esant BDAR V skyriuje numatytam pagrindui: Europos Komisijos sprendimui dėl tinkamo apsaugos lygio arba Europos Komisijos patvirtintoms standartinėms sutarčių sąlygoms kartu su papildomomis apsaugos priemonėmis.

6.4.Jeigu norite gauti daugiau informacijos apie konkrečius perdavimus ir taikomas apsaugos priemones, parašykite mums elektroniniu paštu.

7.1.Taikome technines ir organizacines priemones, kurios apsaugo duomenis nuo netyčinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo ir bet kokio kito neteisėto tvarkymo.

7.2.Svetainės ryšys šifruojamas, prieiga prie užsakymų duomenų suteikiama tik tiems asmenims, kuriems ji būtina darbo funkcijoms atlikti, ir tik tokia apimtimi, kokios reikia.

7.3.Nustatę asmens duomenų saugumo pažeidimą, apie jį pranešame Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai per 72 valandas, o jeigu pažeidimas gali kelti didelę riziką jūsų teisėms, informuojame ir jus.

8.1.Jūs turite šias teises:

• žinoti, ar tvarkome jūsų duomenis, ir susipažinti su tvarkomais duomenimis
• reikalauti ištaisyti neteisingus arba papildyti neišsamius duomenis
• reikalauti ištrinti duomenis, kai jų tvarkymui nebėra pagrindo
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą
• gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu ir persiųsti juos kitam valdytojui
• nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu
• bet kada atšaukti duotą sutikimą, nedarant poveikio iki atšaukimo vykdyto tvarkymo teisėtumui
• pateikti skundą priežiūros institucijai

8.2.Kai kurios teisės nėra absoliučios. Pavyzdžiui, negalime ištrinti užsakymo duomenų, kuriuos privalome saugoti pagal apskaitos ir mokesčių teisės aktus, kol nesibaigė nustatytas saugojimo terminas.

8.3.Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, parašykite mums elektroniniu paštu info@neuzmirskvaistu.lt. Kad apsaugotume jūsų duomenis, galime paprašyti patikslinti tapatybę, pavyzdžiui, kreiptis iš to paties elektroninio pašto adreso, kuris buvo nurodytas užsakyme.

8.4.Atsakymą pateikiame ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo dienos. Sudėtingais atvejais šis terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams, apie tai jus informuojant.

8.5.Prašymus nagrinėjame nemokamai. Mokestį galime taikyti tik akivaizdžiai nepagrįstų arba perteklinių, ypač pasikartojančių, prašymų atveju.

9.1.Slapukas yra nedidelis tekstinis failas, kurį svetainė įrašo į jūsų įrenginį.

9.2.Naudojame šias slapukų grupes:

• būtinieji slapukai, be kurių svetainė ir užsakymo procesas neveiktų. Jiems sutikimas nereikalingas
• funkciniai slapukai, kurie įsimena jūsų pasirinkimus
• statistiniai slapukai, kurie padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine. Jie naudojami tik gavus jūsų sutikimą
• rinkodaros slapukai, kuriuos rašo Meta pikselis (_fbp, _fbc). Jie naudojami tik gavus jūsų sutikimą ir padeda įvertinti, ar reklama veikia

9.3.Sutikimą dėl neprivalomų slapukų galite bet kada atšaukti arba pakeisti savo naršyklės nustatymuose.

9.4.Slapukus galite ištrinti arba blokuoti naršyklės nustatymuose. Užblokavus būtinuosius slapukus, dalis svetainės funkcijų gali neveikti.

10.1.Prekes parduodame ir svetaine naudotis siūlome asmenims nuo 18 metų amžiaus.

10.2.Sąmoningai nerenkame jaunesnių kaip 14 metų asmenų duomenų. Sužinoję, kad tokie duomenys buvo pateikti be tėvų ar globėjų sutikimo, juos ištriname.

11.1.Visais klausimais dėl šios politikos ir savo duomenų rašykite info@neuzmirskvaistu.lt.

11.2.Jeigu manote, kad jūsų duomenis tvarkome neteisėtai, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, adresas L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, elektroninis paštas ada@ada.lt, interneto svetainė vdai.lrv.lt.

11.3.Prieš kreipdamiesi į priežiūros instituciją, prašome susisiekti su mumis: dažniausiai klausimą pavyksta išspręsti greičiau ir paprasčiau.

12.1.Šią politiką galime atnaujinti, pavyzdžiui, pasikeitus teisės aktams arba mūsų veiklai.

12.2.Aktualią redakciją visada rasite šiame puslapyje, o jos galiojimo data nurodyta dokumento pradžioje.

12.3.Apie esminius pakeitimus, kurie turi įtakos jūsų teisėms, informuojame elektroniniu paštu arba aiškiu pranešimu svetainėje.